连水滴筹都有了kpi,用伪善消费同情心的生意能走多远?-股迷之家
当前位置 股迷之家 配资头条 正文

连水滴筹都有了kpi,用伪善消费同情心的生意能走多远?

连水滴筹都有了kpi,用伪善消费同情心的生意能走多远?

作为一家互联网商业慈善公司,水滴筹在违法的边缘不断徘徊。

11月30日,梨视频曝光了水滴筹在全国几十个城市的医院进行“地推式”众筹。暗访显示,地推人员在医院逐层寻找患者,引导发起筹款,但在病人病情、经济状况等必要信息上,他们或隐瞒或随意填写,而在筹款金额上,则是鼓励患者越高越好,还鼓励患者大量转发筹款信息。

在地推人员的介绍中,可以看到这是一个有利可图的市场。报道显示,提成是按照完成单数计算,5单按照80元/单、6至10单100元/单,最高150元/单,有人月收入过万。

曝光后,水滴筹再度发布了声明,作为水滴公司非盈利模块的一部分,水滴筹从成立以来就一直坚持对筹款用户免费服务。现在全面暂停线下服务。对于地推人员的提成,水滴筹也表示,资金来自公司,并非来自线下用户筹款。

水滴筹抓住的正是用户贪婪的一面。

在多不胜数的案例曝光中,水滴筹也成了社会的照妖镜。

今年5月,德云社相声演员吴帅突发脑出血,家人发起筹款100万,但网友发现他在北京有两套房、一辆车,却声称自己是“贫困户”,网友也质疑,为什么网上声明用的还是最新款华为手机,究竟是真没钱,还是不想出钱?

某妇产科护士在网上透露,一位孕妇产下一名有先天性心脏病患儿,随后这对夫妇在水滴筹上发起了众筹,尽管孩子还是没保住,但筹款仍在继续。

上个月北京法院宣判了一起水滴筹“骗捐”的案例,被告人莫某因幼子重症,向水滴筹发起40万元的筹款,孩子去世的第5天,莫先生的妻子许女士向水滴筹公司举报:“孩子父亲是拆迁户,家里有房,还有店面,水滴筹的钱基本没用。”

这些骗助行为背后,折射出部分众筹者“贪小便宜”的心理,正如网上有人提问,“每个中国人给他一元钱,就能成为亿万富翁”的逻辑。“不劳而获!”

《毒树》中有一句话:千万不要考验人性,因为它根本不堪一击。

2016年4月,水滴筹由前美团10号员工沈鹏创立,带着美团“基因”的水滴筹,成立之初的运营模式便与美团比较相近。

2017年8月,水滴筹获腾讯、蓝驰创投联合领投,创新工场高榕资本、IDG资本、美团点评、彤程公益基金会等机构跟投1.6亿A轮融资。

水滴筹联合创始人徐憾憾曾对媒体表示,水滴筹的地推团队主要切入大病病人集中的医院。

在这次声明中,水滴筹对自己的商业形式作出道歉、整改,但问题的背后是水滴筹的商业本质出现问题。

当水滴筹用商业模式做慈善,两者冲突不可避免。

与轻松筹相比(轻松筹收取2%的手续费),水滴筹一开始就不收取手续费,全部筹款归筹款人,这就意味着水滴筹在筹款上不赚钱,甚至还要承担用户提现的手续费。

水滴筹也并不是不赚钱,而是赚流量的钱,对互联网公司来说,流量是一切商业模式的基础。

水滴筹的本质是以吸引流量为赚钱方式的商业公司,慈善的外衣下实质上是把爱心当作工具。

有金融监管单位人士表示,公司运营方面本身存在的道德风险,审核不到位,加之监管真空,是医疗众筹行业乱象的根源,计较付出去的爱心,在某种程度上是变味的爱心。

在第六届世界互联网大会一场主题为“互联网公益慈善论坛”上,水滴公司创始人沈鹏表示,截至2019年9月,水滴筹累计筹款达235亿元,近2.8亿人参与救助,产生了超过7.5亿人次的爱心赠与行为。至少,平台还是帮助到了不少人。

融资之前,水滴公司收购了一家全国性保险经纪有限公司,上线“水滴保”,开始向用户推荐保险产品,同时销售体检、基因检测、线上问诊等健康服务。

水滴筹用户表示,在完成对众筹项目的捐款后,会收到了“恭喜您被选中爱心健康互助金体验用户”,以及点击领取专属特权等推送。

也正是从这里开始,点开领取后,系统提示“还差最后一步”,接下来需要关注公众号,操作后又提示“余额不足”,充值6元后才能激活“30万权益”。

水滴筹也很会利用用户心理,毕竟筹款已经完成,再从中抽取6元买个保险很多人是愿意的。

数据显示,水滴筹平台注册和捐款的用户数量早在去年6月就超过了4亿。

正是这个巨大的流量池,才给了水滴筹保险公司导流、卖保险提供了契机。

有保险从业者也把水滴筹形容为“影子保险公司”。它们无法成为真正的保险公司,但可以通过收购保险经纪公司,在真正的保险公司和用户之间起到中介的作用。

此次曝光,也让“影子保险公司”公之于众。在百度贴吧上,有用户表示,一年之前,他们用水滴筹筹得了一笔钱治病。但12月1日,水滴筹要求其及时向全体赠与人公示赠与款项使用情况,并公示相应的医疗票据,若不及时、如实公示,将承担相应的法律责任。

水滴筹也有亡羊补牢之意,这也算是水滴筹的新行动。

但被玷污的慈善行业该何去何从,让无数好心人寒心的水滴筹如何自救?这是接下来的当务之急。

作者: 徐小明

徐小明是一位新浪著名股票博客写手。其博客内容全部是股市操盘信息,吸引了大批网民点击,曾获中金在线举办的“2009年度最受欢迎财经博客评选”财经博客百强。
返回顶部